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Ihop经理在服务员告诉黑人青少年吃饭前付款后道歉

Ihop经理在服务员告诉黑人青少年吃饭前付款后道歉

缅因州IHOP的经理在服务器要求一群黑人青少年在吃饭之前支付他们的饭菜时道歉。

IHOP Auburn的女服务员要求该团体在周日晚上结账,打破了餐厅允许顾客在用餐后付款的惯例。

IHOP客户Avery Gagne看着现场展开。 在一篇Facebook帖子中,他写道,虽然那些在另一张桌子上的青少年似乎并不关心服务器的要求,但他发现这一事件“令人不安”,并说这让他“感觉真的病了。”

他写道,一名员工告诉那些他认为已经十几岁的“尊重”群体,他们支付前线“是'新生代'。” 白色的加涅补充说,他曾经去过许多有十几岁朋友的餐馆,并且“从来没有付过钱。”

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IHOP工作人员告诉黑人青少年在吃饭之前支付他们的食物。 Scott Olson / Getty Images

当加涅和他的父母面对女服务员时,她声称管理层曾要求该集团因过去的“走出去”而预付款。

“这不是因为他们的颜色,”她补充说。

“我的父母和我没有支付前餐费用,我们周围的餐桌都没有预付餐费。 事实上,她说'这不是因为他们的颜色'证明了这一切,“加涅说。

“关于这一切的最糟糕的事情是,其中一个青少年看着我的妈妈,并说'没关系'。 不,这不行。 这不行。 我不会支持这一点。

他补充道:“无论我需要做什么,我都会看到有关这方面的事情。”

事件发生时不在餐厅的IHOP Auburn经理Melvin Escobar告诉The :“这是第一次发生,这将是最后一次”。

埃斯科瓦尔表示,青少年在进食前不应该受到指控,并确认该决定未经管理层在周日批准,随后违反餐饮政策。

然而,Escobar认为服务器的行为不是出于种族动机。 相反,她担心青少年不会支付100美元的账单,因为过去三个月有四位顾客走出餐厅。

“我个人,对我来说,有点冒犯,因为我是西班牙人,”Escobar补充道。 “我是那种说话的人:'我们在这里帮助各种各样的人。 我认为每个人都是美国人。 每个人都是一样的。 我们不是种族主义者。“

Escobar在餐厅的Facebook页面上发表了这一事件,并写道,与所有员工举行了会议。

“每个人都已经意识到这些不可原谅的行为,并提醒我们将来如何正确处理问题,”帖子读到。

“我们已经纠正了这种情况,并且可以保证这不是我们在餐厅内所不能容忍的。 请放弃我们的信誉,因为这种情况并不反映我们努力提供的服务,“它补充道。

IHOP总裁Darren Rebelez在新闻周刊的一份声明中表示,公司及其特许经营权“对任何类型的歧视行为都是零容忍的”。

他补充说:“该地区的特许经营商正在努力直接联系受影响的客人,为此事件道歉,并采取符合人力资源政策的适当行动。60年来,IHOP和我们的特许经营者一直努力营造温馨热情的氛围。为所有客人提供用餐体验,这一孤立事件并未反映出这种持续的承诺。“

餐厅将于周四下午关闭,以便整个团队可以接受再培训。

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